HOTELは踊る。華麗なリズムで。
NIPPO - HOTELS.COM
2013年(平成25年)











[沖縄関連]PR
石垣島のホテル情報
沖縄県石垣島の観光情報
石垣島のレンタカー一覧

ビデオチャット技術で通訳サービスを開始

ソラーレホテルズアンドリゾーツ株式会社

ソラーレホテルズアンドリゾーツ株式会社(本社=東京都千代田区、代表取締役社長=A.G.ヴィリリ)は、増えるアジアからの宿泊客を視野に入れて、2012年8月20日よりビデオチャット機能を活用した通訳サービス「smart assist(スマート アシスト)の運用を開始した。

ビデオチャットを利用しての通訳サービスの活用で言葉の壁を越えて充実したサービスが可能に。

このサービスは株式会社インデンコンサルティングが提供するポータブル通訳サービスのOEM版で、iPadを使って、Wi-Fi環境でビデオチャットを利用しての通訳サービスとなる。

今回の「smart assist」では、宿泊客はもちろん、ホテルスタッフにとっても使い慣れたタブレット端末の利便性を基本に、海外のお客様がご旅行中、滞在中に知りたい、確認したいと思った情報を英語、中国語、韓国語のオペレータがビデオチャットを通じて日本語から相互に通訳し、サポートできるのが特徴となる。ソラーレでは全国のチェーン20ホテルでサービスの提供を開始した。

◎サービス提供ホテル
ロワジールホテル旭川、チサンホテル札幌、チサングランド札幌、チサンホテル上野、チサンイン浅草、チサンホテル浜松町、チサンホテル品川ウエスト、ホテルアバンシェル赤坂、ホテル日航豊橋、チサンイン名古屋、ホテルアバンシェル京都、チサンホテル新大阪、チサンイン江坂、チサンホテル心斎橋、チサンイン大阪ほんまち、チサンホテル神戸、チサンホテル広島、チサンホテル熊本、チサングランド長崎、ロワジールホテル&スパタワー那覇。